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jorge
Ogijares - ESPAÑA
10/10/2024
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En caso de reclamación sobre Lentes de Contacto, bajo el argumento de que las lentes son defectuosas, por causar daño, molestias, problemas de visión, roturas, etc... VISIÓN 65 nos reservamos el derecho de solicitarte que acredites que la lente te fue adaptada por un profesional de la visión y que realizas las revisiones ópticas recomendadas por este o por el fabricante de la misma. Si no lo acreditas, dado que las lentes de contacto son un producto sanitario de adaptación individualizada por un profesional, nos reservamos la facultad de no atender la garantía si presumimos que has comprado las lentes por tu cuenta y riesgo sin que te las haya prescrito un profesional, incumplido las presentes Condiciones Generales, aceptadas en el momento de la compra, no habiendo lugar a la garantía.
Para más información, puedes dirigirte a nuestro Servicio de Atención al Cliente, por teléfono o E-mail.
Teléfono: 91 665 76 90
Email: info@vision65.com
En la compra de lentes de contacto debes tener en cuenta que:
• Al comprar lentes de contacto, el cliente confirma que estas le han sido prescritas por un óptico-optometrista con antelación, y que lo visita para su revisión ocular al menos una vez al año. VISIÓN 65 no se responsabiliza por los daños de salud que pudieran ser causados por el uso de lentes de contacto, por lo que el cliente se compromete a comprar lentes de contacto que solo hayan sido ya probadas y adaptadas por un especialista de la visión.
• VISIÓN 65 recomienda expresamente al usuario de lentes de contacto que acuda al óptico-optometrista o especialista en lentes de contacto cada seis meses para revisarse la vista. Si el usuario cambia de modelo de lentes de contacto es imprescindible que le haya sido verificada la adaptación de las nuevas lentes por un profesional de la visión. En caso de efectos secundarios o daños oculares, es necesario consultar con el especialista en lentes de contacto, y tener en cuenta las instrucciones que figuran en la caja.
• La tolerancia del producto suministrado es responsabilidad exclusiva del fabricante que corresponda. El fabricante suministra la mercancía en el envase original sin abrir. La aplicación y manipulación correcta de las lentes de contacto es responsabilidad exclusiva del cliente. La duración de uso indicada para las lentes de contacto se refiere a un período de tiempo calculado según la media de uso. Para evitar problemas oculares es imprescindible no sobrepasar el período de uso indicado en las instrucciones que figuran en la caja. En caso de que aparezcan irritaciones, se recomienda dejar de utilizar las lentillas inmediatamente y consultar con su óptico-optometrista.
Antes de realizar la compra de sus gafas graduadas debe tener en cuenta que:
• Al comprar gafas graduadas, el cliente confirma que estas han sido prescritas por un óptico-optometrista u oftalmólogo con antelación, y que lo visita para su revisión ocular al menos una vez al año. VISIÓN 65 no se responsabiliza por los daños de salud que pudieran ser causados por el uso de gafas graduadas.
• Al tratarse de un producto personalizado, VISIÓN 65 no puede aceptar devoluciones de las gafas graduadas creadas de manera personalizada para el cliente. En su caso, VISIÓN 65 podrá verificar la correcta graduación de las lentes que se han utilizado y que estas se corresponden con lo especificado por el cliente en su encargo. En caso de existir problemas de fabricación en las lentes, VISIÓN 65 se compromete a solicitar al fabricante el reemplazo de las mismas durante su período de garantía.
• El cliente debe tener en cuenta que VISIÓN 65 fabrica las gafas graduadas de forma personalizada por cada encargo que recibe, y utiliza para dicho proceso la experiencia de personal óptico-optometrista cualificado. Sin embargo la adecuación de las lentes al cliente es responsabilidad de este último pues se utiliza para su elaboración los datos ofrecidos por el mismo en el encargo. VISIÓN 65 no puede ofrecer devolución o reembolso alguno de productos que ha elaborado conforme a lo solicitado en el encargo.
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